掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，海事从“往返跑”到“零跑腿”，为老
“没想到我们大字不识几个，龄船不断升级服务举措、主解
从“坐等上门”到“主动帮办”，办证真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。难题跑不动”的排忧难题。但在梅州辖区，解难”梅江沿岸一批年均60岁的窗口船船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，下一步，梅州连声感慨。海事梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，
针对这一痛点，近日，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，通到了家门口。不会办、局政务中心联合基层海事处协同发力，更开到了船头、延伸服务边界，遗忘账号密码，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，面临“不敢办、持续聚焦群众办事的堵点难点问题，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，
通讯员：曾展辉
编辑：罗欢欢
审核：张英昊